武汉大楚城市服务有限公司
- 机构分布地点：在全国各地设有30多个销售分公司及售后服务部。
- 技术力量配置：公司售后服务部及各地设立的售后服务部都配有高级维修技师、相应的维修设备和售后服务专用交通工具。
- 售后服务管理：公司对各地用户实施网络跟踪管理。
- 联系方式：若用户在产品使用过程中出现技术故障，可拨通公司售后服务部电话(+86)-188-7221-9221（也可拨通距用户较近地售后服务电话），公司售后服务部当即做出反映，立即委派下属售后服务部进行维修。
- 响应时间：300公里以内24小时赶到现场进行故障处理，300公里以外48小时赶到现场进行故障处理。
- 保修期限：免费维修两年，终身保修。（非产品本身质量问题除外）
- 产品免费维修期限之后的修理费用：若用户在维修期限之后出现产品故障，公司仅收取维修材料的成本费。
